Como parte de esta comunidad, disfruta de una amplia gama de beneficios pensados para responder a tus necesidades y superar todas tus expectativas.
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Tu aliada para sentirte segura y acompañada con beneficios exclusivos en bienestar, nutrición y asistencia en el hogar.
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¡Tu hogar siempre protegido con asistencias que responden cuando más lo necesitas!
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Viaja con tranquilidad con nuestros servicios diseñados para acompañarte en la carretera. Desde grúa y paso de corriente, hasta suministro de gasolina, siempre tendrás respaldo en cualquier imprevisto.
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¡Tu estilo de vida urbano, ahora más protegido! Muévete sin preocupaciones. Disfruta tu movilidad alternativa con la seguridad de tener siempre un respaldo.
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Te ayuda a cuidar de tu peludo cuando más lo necesitas. Incluye orientación veterinaria y acceso a servicios para mantener a tu mascota sana y feliz.
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Protege lo que más importa con nuestros seguros diseñados especialmente para ti. Te ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades, brindándote tranquilidad y respaldo en cada etapa de tu vida. Porque tu bienestar y el de tu familia son nuestra prioridad.
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Conéctate fácilmente a sesiones virtuales de acompañamiento psicológico desde la comodidad de tu hogar.
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FAQ
¿Qué es una asistencia y cómo funciona?
Una asistencia es un servicio de apoyo que puedes activar cuando lo necesites. Por ejemplo, si tienes una emergencia en el hogar, con tu vehículo, tu mascota o de salud, podrás comunicarte con nuestra línea y recibir ayuda inmediata sin costos adicionales por el evento (según las condiciones del servicio).
¿Cuál es la diferencia entre un seguro y una asistencia?
- Seguro: es un contrato por el cual pagamos a una compañía de seguros para estar protegidos en caso de que nos ocurra alguna emergencia o calamidad que amenace nuestras vidas o nuestro patrimonio.
- Asistencia: es la prestación de un servicio ante alguna emergencia o calamidad que amenace nuestras vidas o nuestro patrimonio. Contratar una asistencia nos da la tranquilidad de saber que contaremos con ayuda de un profesional en caso de que en algún momento tengamos que enfrentarnos a una emergencia objeto de la cobertura contratada, por ejemplo, cerrajería, plomería, ayuda psicológica, etc.
¿Las asistencias tienen algún costo adicional cuando las uso?
No. Una vez adquirida tu asistencia, los servicios incluidos no generan costos adicionales, salvo que superen los topes de cobertura definidos (en esos casos se informa el valor extra antes de autorizar la atención).
¿En qué horarios puedo usar las asistencias?
Todas nuestras asistencias están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Puedo cancelar mi asistencia en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu plan de asistencia cuando lo desees, sin penalizaciones ni cláusulas de permanencia.
¿Cómo sé qué servicios incluye mi asistencia?
Cada tipo de asistencia (hogar, mujer, vehículo, mascota, bici/patineta, etc.) cuenta con un listado de servicios específicos. Puedes consultarlos en la sección de detalle de cada producto dentro de la plataforma.
¿Qué pasa si necesito una asistencia en otra ciudad?
El servicio está disponible en todo el territorio nacional, aunque algunos servicios pueden variar según la disponibilidad de proveedores en la zona.
¿Tengo algún beneficio extra por ser usuario Peoplepass?
Si, si tienes una tarjeta Bienestar o Market de Peoplepass ya cuentas con la Asistencia Hogar incluida. Consulta y disfruta de sus beneficios. Puedes cancelarla en cualquier momento y sin ninguna penalización llamando a nuestras líneas de atención (opción 3):
(601) 914 2202
(601) 916 7979
¿Cómo puedo pagar mi asistencia?
Realiza tu pago directamente en la plataforma Estar Bien: obtén un precio especial pagando con tus tarjetas Peoplepass.
8. ¿Las asistencias cubren a toda mi familia?
Algunas asistencias son personales y otras pueden extenderse a familiares directos o beneficiarios adicionales. Puedes verificar esta información en las condiciones de cada plan.
¿Cómo solicito una asistencia?
Ingresa al sitio web de Estar Bien (estar-bien.com.co) o desde tu app Peoplepass haz clic en el botón ‘Descubre asistencias y seguros’. Serás redirigido a Estar Bien, una página exclusiva para clientes Peoplepass, donde podrás explorar y adquirir la asistencia que mejor se adapte a tus necesidades.